by Petri » Wed Jun 24, 2009 20:31 pm
Handy wrote:
Sitä en kyllä voi ymmärtää että mitä he tällä toiminnalla saavuttavat. Onko tarkoitus nöyryyttää tai kiusata asiakasta joka ei suostunut siirtämään vesille laskua heidän viivyttelyn takia. Vai onko kyse puhtaasta välinpitämättömyydestä. Ei voi ymmärtää. Ei millään.
Niin skenaarioita on kai 3:
1. Joku on kämmännyt ja ovat hukanneet avaimesi ja yrittävät paniikissa etsiä niitä/seivailla/eivät uskalla myöntää että ovat hukanneet avaimet minkä kerkiävät. Sikäli inhimillistä, mutta ikävää asiakkaan kannalta
2. Avaimet ovat jossain, ehkä kateissa ja yrittävät valehtelemalla ja viivyttelemällä ostaa aikaa asian selvittämiseen.
3. Asiakaspalvelu ei vain nappaa, avaimet ovat ehkä hukkuneet, ehkä eivät, mutta kun sulta ei ole enää rahaa luvassa niin so not. Pienet ATK-puljut harrastavat aika paljon tuollaista.
[quote="Handy"]
Sitä en kyllä voi ymmärtää että mitä he tällä toiminnalla saavuttavat. Onko tarkoitus nöyryyttää tai kiusata asiakasta joka ei suostunut siirtämään vesille laskua heidän viivyttelyn takia. Vai onko kyse puhtaasta välinpitämättömyydestä. Ei voi ymmärtää. Ei millään.[/quote]
Niin skenaarioita on kai 3:
1. Joku on kämmännyt ja ovat hukanneet avaimesi ja yrittävät paniikissa etsiä niitä/seivailla/eivät uskalla myöntää että ovat hukanneet avaimet minkä kerkiävät. Sikäli inhimillistä, mutta ikävää asiakkaan kannalta
2. Avaimet ovat jossain, ehkä kateissa ja yrittävät valehtelemalla ja viivyttelemällä ostaa aikaa asian selvittämiseen.
3. Asiakaspalvelu ei vain nappaa, avaimet ovat ehkä hukkuneet, ehkä eivät, mutta kun sulta ei ole enää rahaa luvassa niin so not. Pienet ATK-puljut harrastavat aika paljon tuollaista.